2009年09月01日 09:07:51來源：新商報


??? 工商部門表示，因?qū)櫸餂]有規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，買時最好簽協(xié)議

??? “買來任何東西，如果發(fā)現(xiàn)有問題，人家商家都給退換。可我花3000元買來這條病狗，卻退狗無門。”近日，開發(fā)區(qū)海青島街道的王女士很是苦惱，“遺棄吧，看這條狗挺可憐，舍不得；不遺棄吧，又擔(dān)心有傳染病。”

??? 上周，王女士在開發(fā)區(qū)一寵物店看中了一條寵物狗?！翱催@條小狗挺好看，我就花3000元買了下來?！笨墒牵B(yǎng)了幾天后，王女士發(fā)現(xiàn)，小狗身上有些地方的毛稀疏，到寵物醫(yī)院一檢查，才知道這條小狗患了皮膚病，且有一定的傳染性?！耙莻魅镜饺嗽趺崔k？”王女士吃驚之余，有點(diǎn)后怕，于是找到寵物店要求退換。

??? 可寵物店拒絕退換，店主一臉委屈：“買狗時沒毛病，養(yǎng)了好幾天，再來說狗有病，這狗什么時候有病的，誰能說清楚？再說了，要是都如此的話，我的生意還能做嗎？別人買條狗回家玩幾天，玩膩了，再以各種理由讓我退換，我可折騰不起?！?

??? 說法
??? 無奈，王女士向開發(fā)區(qū)工商部門投訴。工商部門表示，由于寵物不像其他消費(fèi)品那樣有明確、規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對寵物的消費(fèi)糾紛，處理起來難度較大。因此，買方最好在買賣時與賣方簽訂買賣協(xié)議，約定好相關(guān)責(zé)任。最終，此事在工商部門協(xié)調(diào)下，寵物店與王女士達(dá)成一致，這條小狗由寵物店治療，治療康復(fù)之后，仍歸王女士所有。